A continuación le brindamos información detallada para acceder a este servicio .
Número de contacto: 412 0900
También puede obtener su cita a través de nuestro portal “Atenciones al paciente“.
A continuación presentamos algunas de las preguntas frecuentes de nuestros pacientes acerca de nuestro nuevo servicio de Consulta Online
¿En qué consiste el servicio de Consulta Online?
Es un nuevo servicio donde usted podrá tener atención médica a través de una videollamada con uno de nuestros médicos especialistas. Le enviaremos un link a su correo electrónico donde usted y el especialista estarán conectados en una fecha y hora pactadas.
¿Cómo obtengo mi Consulta Online?
Debe llamar a la Central Telefónica: 412 0900 o ingresar a nuestro portal “Atenciones al paciente“.
¿Cómo ingreso a mi Consulta Online vía Zoom?
– Antes de la cita descargue la aplicación Zoom en su celular (es gratuita).
– Regístrese con su correo o facebook, según lo prefiera.
– ¡Y listo! Podrá ingresar a su teleconsulta haciendo click en el enlace que le brindaremos luego de reservar su cita en Central Telefónica, el día y la hora pactados.
¿Cómo utilizo Zoom?
Una vez que reciba el enlace y ya tenga la aplicación instalada deberá esperar a que su médico acepte su ingreso a la llamada. Debe entrar al enlace 15 minutos antes de la hora agendada para su consulta.
Para conocer cómo crear una cuenta desde cero puede ingresar al siguiente enlace de la misma plataforma Zoom: https://support.zoom.us/hc/es/articles/201362033-Inicio-en-PC-y-Mac
¿En qué especialidades hay atención de Consulta Online?
Atendemos Consulta Online en 14 especialidades:
- Cardiología
- Cirugía de Cabeza y Cuello
- Dermatología
- Endocrinología
- Geriatría
- Medicina General
- Medicina Interna
- Nutrición
- Otorrinolaringología
- Pediatría
- Psicología
- Reumatología
- Salud Mental (Psiquiatría)
- Urología
Puede consultar el horario de nuestros especialistas ingresando a la página interna de cada especialidad.
¿Qué sucedería si no me puedo conectar a mi Consulta Online y deseo postergarla o cancelarla?
No se realizarán reprogramaciones ni cancelaciones de Consulta Online. El paciente tendrá una tolerancia de 10 minutos para conectarse al enlace enviado. Pasado este tiempo sin haberse conectado perderá su cita.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para adquirir mi teleconsulta?
Actualmente trabajamos con pago en línea a través de nuestro porta “Atenciones al paciente“.
También contamos con Safetypay, empresa de pagos seguros en línea.
Cuando llame a reservar su Consulta Online se le brindará un código de pago. Este será enviado inmediatamente a su celular y correo electrónico, con lo cual la consulta médica se encuentra reservada. De acuerdo a la fecha y hora de su Consulta Online el código tendrá una vigencia para ser utilizado como referencia para el pago.
Puede realizar el pago mediante estas modalidades. Recomendamos utilizar la primera para que no tenga que salir de casa:
- Banca móvil / Banca por internet
Deberá ingresar su código en el link que se le enviará vía correo electrónico.
Puede usar la banca móvil de los siguientes bancos:
BCP, BBVA, INTERBANK, SCOTIABANK, CAJA AREQUIPA, CAJA TACNA, CAJA TRUJILLO.
*Si utiliza este método de pago deberá adicionar S/ 3.50 por servicio de recaudación SAFETY PAY.
- Agentes autorizados
Deberá acercarse físicamente a los siguientes agentes para realizar el depósito:
AGENTE BCP, AGENTE BBVA, AGENTE INTERBANK, AGENTE SCOTIABANK, WESTERN UNION O AGENTE KASNET.
*Si utiliza este método de pago deberá adicionar S/ 5.00 por servicio de recaudación SAFETY PAY.
- Ventanilla de bancos
Deberá acercarse físicamente a las ventanillas de los siguientes bancos:
BCP, BBVA, INTERBANK, SCOTIABANK.
*Si utiliza este método de pago deberá adicionar S/ 5.00 por servicio de recaudación SAFETY PAY.
¿Qué debo tener en cuenta antes de iniciar mi Consulta Online?
No olvide tener su celular totalmente cargado y ubicarse cerca al modem de internet de su casa, de preferencia en un lugar tranquilo donde no sea interrumpido. Recomendamos haber probado antes la aplicación Zoom con algún familiar o amigo, en caso no haya utilizado la aplicación anteriormente.